আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। 989db বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬এই গোপনীয়তা নীতি 989db ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
989db আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 989db কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। এটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবার মাধ্যমে প্রদান করা সব তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান করতে একান্ত প্রয়োজন এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো তৃতীয় পক্ষকে দিই না।
এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "989db" বলতে 989db প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়েছে।
সংক্ষেপে: 989db আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না।
989db বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | KYC ভেরিফিকেশন |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ |
| পরিচয় নথি | NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি | বয়স ও পরিচয় যাচাই |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| কার্যক্রমের তথ্য | বেট ইতিহাস, লগইন সময়, ব্যবহারের ধরন | সেবা উন্নয়ন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য | নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন |
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
989db তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
লক্ষ্য করুন: আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া সামাজিক মাধ্যম থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি সোশ্যাল লগইন ব্যবহার করলে শুধুমাত্র সেই তথ্যই নেওয়া হয় যা আপনি অনুমতি দিয়েছেন।
989db আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে বের হতে চাইলে প্রতিটি বার্তার নিচের "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে জানান।
989db কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তি করতে হয়। তারা আপনার তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।
989db ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট তথ্য ফাইল সংরক্ষণ করে যা পরবর্তীতে প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
কুকি নিয়ন্ত্রণ: ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা ডিলিট করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
989db আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে উল্লেখ করা হলো।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
989db আপনার তথ্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য রাখে। প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | ন্যূনতম ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| বেট ইতিহাস | ৩ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর |
আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য আরো দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
989db-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে।
আমরা আপনার কী কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে support@989db.ws-এ অনুরোধ করুন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে প্রোফাইল সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় অপট-আউট করার সুবিধা আছে।
আপনার তথ্যের একটি কপি সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগ: যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@989db.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
989db শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 989db ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@989db.ws-এ জানান।
989db প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া নতুন নীতিতে সম্মতি বলে বিবেচিত হবে। তাই মাঝেমাঝে এই পাতাটি দেখার অভ্যাস রাখুন।
বড় কোনো পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময়ও একটি নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা: গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন — dpo@989db.ws
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য স্থানান্তর ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য চুরি করতে পারবে না।
989db কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পারেন এবং তাদের প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হয় এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার পূর্ণ অধিকার আপনার কাছেই থাকে।
989db-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।